Онлайн дроп
Уже покидаете нас?
У нас есть особое предложение! Получите бесплатный кейс познакомьтесь с нашим сайтом получив случайный предмет CS:GO. Просто авторизуйтесь и используйте промокод START !

FAQ Хеллкейс

Общие вопросы

Могу ли я использовать баланс аккаунта Steam на Hellcase?

Нет, использование баланса Steam на Hellcase невозможно. Вам нужно пополнять счет напрямую на Hellcase.

Как работают Gleam-розыгрыши?

Вы можете перейти к розыгрышу Gleam по кнопке "Раздача" в верхнем меню. Игроки выполняющие задания розыгрыша получают билеты розыгрыша. Каждый билет представляет Вас в выборе победителя и повышает шанс выиграть - успейте собрать как можно больше чтобы максимизировать шанс выигрыша!

Я пополнил счет на сайте но сумма в профиле еще не отображается. Что мне делать?

В связи с обработкой платежа может возникнуть задержка до 10 минут. Если в течение часа вы не получили деньги - свяжитесь с поддержкой и отправьте информацию об оплате на сайте поддержки Hellcase

Я не могу продать предмет потому что модальное окно заблокировано на данной странице!

Откройте вкладку снова и повторите попытку. Если это не решило проблему - выполните очистку истории браузера.

Ваши предметы ожидают вывода в течение 30 дней

Полная стоимость предмета возвращается на ваш счет если вы не вывели его в течение 30 дней.

Как работают интервальные раздачи?

Каждая интервальная раздача имеет свой таймер (1 день, 1 неделя, 1 месяц), пользователи пополнившие свой счет на достаточную сумму автоматически присоединяются к раздачам. По завершении таймера случайным образом выбирается один победитель.

Прежде чем открывать кейсы

Убедитесь в том, что вы можете обмениваться в Steam, в противном случае наши боты не смогут отправить вам предметы. Для этого сделайте свой инвентарь Steam публичным, убедитесь что у вас нет бана обменов и с последней смены пароля прошло хотя бы 7 дней.

Что такое ежедневный бонус?

Ежедневный бонус - функция, которая вознаграждает пользователей предметами и балансом за посещение Hellcase. После получения бонуса запускается 24-часовой отсчет до следующего доступного бонуса.

Осторожно, мошенники!

Любой, кто представляется администратором, модератором или ботом сайта hellcase.com является мошенником - мы никогда не пришлем вам скриншот админ-панели и не добавим вас в Steam чтобы купить какой-то из ваших предметов.

Я открыл кейс, как мне вывести предмет?

Перейдите в свой профиль и нажмите кнопку "Отправить" на интересующем вас предмете, после формирования предложения обмена кликните "Получить", осуществите обмен в Steam.

Кейс "временно недоступен", что делать?

Кейс становится недоступным если у нас в наличии нет всех предметов из него. Это обязательное условие для обеспечения случайного выпадения. Наши боты следят за торговыми площадками и покупают отсутствующие предметы по мере необходимости.

Вывод доступен после пополнения счета!

Вам нужно пополнить счет хотя бы на $5 чтобы выводить предметы.

Есть ли обязательные условия для значения промокода?

Да, ваш реферальный код должен содержать от 3 до 10 символов (буквы латинницы, цифры), не менее одного буквенного. Он также не может содержать запрещенные выражения: "admin", "mod", "moderator" или бранные слова.

Что такое осколки скинов?

При каждом открытии у вас есть шанс получить бонус в виде осколка скина. Соберите 4 осколка одного предмета и объедините их чтобы получить этот предмет.

Что такое фарм кейсы?

Фарм кейсы - кейсы, предназначенные для большого количества одновременных открытий. За каждое открытие вы получаете либо дешевый предмет, либо редкий и дорогой. Для использования фарм кейса нужно выбрать количество открытий сверху (25, 50, 100 или 150 кейсов одновременно) и кликнуть "Open" либо нажать Enter. Дешевые предметы продаются автоматически (их суммарная стоимость возвращается на ваш счет), редкие предметы могут быть проданы, использованы в апгрейдере или выведены.

Что такое мультикейс?

Мультикейс - тип кейса, в котором полученный вами предмет зависит только от вас. Кейс содержит набор ячеек, которые открываются по одной при клике показывая, какой предмет в ней находится. В мультикейсах есть 3 режима:
  • Одиночное открытие - вы можете открыть одну из ячеек и получить содержищийся в ней кейс, а также увидеть, что было в других ячейках;
  • Мультиоткрытие - вы можете открывать столько ячеек, сколько захочется, получая предмет из каждой открытой;
  • Случайное открытие - открывается одна случайно выбранная ячейка.

Будь хозяином своей удачи!

Ивенты Hellcase

Я открыл кейс, как мне вывести предмет?

Перейдите в свой профиль и нажмите кнопку "Отправить" на интересующем вас предмете, после формирования предложения обмена кликните "Получить", осуществите обмен в Steam.

Получение токенов

В течение этого ивента вы будете получать токены открывая некоторые кейсы. Шанс получения токена отличается для каждого кейса и указан на странице кейса. Эти кейсы помечены иконкой ивента.

Колесо фортуны

Колесо фортуны - ограниченная фича доступная в течение некоторых ивентов позволяющая Вам использовать токены и выигрывать ценные скины. Соревнуйтесь против других игроков и получайте топовые предметы!

Ивентовые награды

Ивентовые награды (токены, баланс, скины, кейсы) выдаются пользователям за пополнение счета на различные суммы в течение ивента. Вы можете навести на каждый кейс и увидеть возможные награды.

Ивентовый магазин

Эта страница содержит раздел магазина с призами которые вы можете покупать с помощью накопленных токенов. Баланс, кейсы, премиум-время, лучшие скины CS:GO и Dota 2, игры Steam - мы знаем чем вас заинтересовать!

Таблица лидеров

Также на странице ивента есть таблица лидеров содержащая список самых успешных получателей токенов.

Премиум

Что такое премиум-подписка Hellcase?

Вы можете узнать больше о премиум-подписке → ЗДЕСЬ

Как отменить премиум-подписку?

Для отмены премиум-подписки обратитесь в службу поддержки G2A с помощью своего аккаунта G2A.

Сколько стоит премиум?

Премиум-подписка стоит $5, $10 или $25 в зависимости от уровня и оплачивается ежемесячно.

Кейсбаттлы

Что такое кейсбаттлы?

Кейсбаттл - игровой режим, в котором несколько пользователей параллельно открывают одинаковые кейсы, пользователь с наибольшей суммарной стоимостью полученных предметов выигрывает все предметы баттла.

Как присоединиться к существующему кейсбаттлу?

Перейдите на страницу кейсбаттлов, выберите баттл с кейсами которые вы хотели бы открыть, кликните "Присоединиться", на странице выбранного баттла также кликните "Присоединиться" в любом свободном слоте для игрока.

Как я могу пригласить кого-то в кейсбаттл?

Пригласить кого-то в кейсбаттл можно использовав ссылку для приглашения, она может быть найдена в верхнем левом углу страницы созданного кейсбаттла. Отправтье эту ссылку вашему другу, он присоединиться к баттлу при переходе по ней.

Сколько человек может участвовать в кейсбаттле?

В кейсбаттле может участвовать от 2 до 4 игроков.

Из скольки раундов состоит кейсбаттл?

Количество раундов в кейсбаттле не ограничено и равно количеству кейсов, которое откроет каждый игрок (и количеству кейсов, выбранному при создании баттла, соответственно).

Как создать кейсбаттл?

Перейдите на страницу кейсбаттлов, кликните "Создать баттл", выберите кейсы, которые вы хотели бы добавить в баттл и количество открытий для каждого из них. Далее, кликните "Подтвердить", выбиерите количество игроков и кликните "Создать баттл".
Мы используем cookies для обеспечения лучшего опыта пользования, анализа трафика на сайте, персонализации контента и применения целевой рекламы.
Вы можете узнать больше об использовании cookies в нашей Privacy Policy. Продолжая использовать сайт вы принимаете условия cookies.