Les fonds Steam ne sont pas valables sur ce site. Vous devez recharger votre solde directement sur Hellcase.

Votre paiement peut éventuellement prendre entre 5 et 10 minutes. Si les fonds ne sont toujours pas arrivés d'ici une heure, veuillez contacter notre assistance en indiquant les détails du paiement à Hellcase Wsparcie

Fermez l'onglet, puis revenez sur la page. Si le problème n'est pas résolu, effacez l'historique du navigateur.

Les distributions par intervalle ont leur propre minuteur (1 heure, 1 jour, 1 semaine). Les utilisateurs qui approvisionnent leur solde d’un certain montant y participent automatiquement. Un vainqueur est choisi au hasard lorsque le compte-à-rebours se termine.

Pensez à vérifier si vous pouvez faire des échanges sur Steam, sinon notre robot ne pourra pas vous envoyer vos articles. Ouvrez votre inventaire et assurez-vous qu'il n'existe aucune restriction de 7 jours à la suite d'une modification de mot de passe.

Le bonus quotidien est notre moyen de vous remercier, en vous offrant des skins et du crédit, de visiter Hellcase tous les jours. Une fois le bonus quotidien réclamé, le compte à rebours de 24 heures est réinitialisé.

Quiconque prétendant être un « administrateur », un « modérateur » ou un « robot d'échange » de Hellcase.com est un escroc. Nous ne vous enverrons jamais d'image de notre panneau de commande ni ne vous ajouterons sur Steam dans le but d'échanger vos objets. Nous ne vous enverrons jamais de fichier.

Une multicase est un type de caisse dans lequel vous décidez quels skins parmi celles que vous avez reçues vous voulez placer. Elle consiste en plusieurs cases qui s'ouvrent l'une après l'autre lorsque vous cliquez dessus, dévoilant ainsi l'une les skins de la caisse. Il existe 3 modalités :

• Une ouverture - vous ouvrez une case et obtenez un skin. Vous voyez également ce que les autres cases contiennent.;
  
• Ouvertures multiples - vous pouvez ouvrir autant de cases que vous voulez et obtenir un skin de chacune d'elles.;
  
• Ouverture aléatoire - ouverture d'une case aléatoire.

Soyez le maître de votre chance !

Allez sur votre page de profil et cliquez sur le bouton Envoyer, sur l'article désiré. Une fois l'offre disponible, cliquez sur le bouton Obtenir, qui vous conduira directement à l'échange sur Steam.

La caisse/collection est mise en indisponibilité si elle ne contient pas tous les articles qui y sont répertoriés. Ceci a été préétabli pour garantir un tirage juste. Les robots surveillent en permanence la plateforme d'échange et achètent les articles manquants.

Les robots ne peuvent pas vous envoyer d'articles dans les cas suivants :

1. Les échanges sont désactivés (en cas de connexion à un nouvel appareil, de changement récent de mot de passe/adresse e-mail, de changement des paramètres de sécurité de Steam Guard, de bannissement VAC, etc.).

2. Votre inventaire est défini comme « privé » dans les paramètres de confidentialité de Steam (Vérifier)

3. Vérifiez vos liens d'échange dans votre page de profil et dans les paramètres Steam. Ils doivent être identiques.

4. Le robot a des difficultés pour se connecter à Steam. Cela se produit assez souvent, le problème vient de Steam. Le robot peut éventuellement être banni, auquel cas contactez l'assistance et décrivez-leur le problème en détail à Hellcase Wsparcie.

Si vous ne retirez pas votre article dans les 24 heures, il vous sera entièrement remboursé sur votre compte.

Vous devez augmenter votre solde via G2A Pay d’au moins 5 $ pour retirer des skins.

Vos codes promo de partenariat doivent contenir entre 3 et 10 caractères alphanumériques, dont au moins une lettre. Il ne doit pas non plus contenir de mots interdits: «admin», «mod», «modérateur» ou des mots grossiers.

À chaque ouverture de caisse, vous avez une chance de recevoir en bonus des fragments de skin. Réunissez 4 fragments de la même skin et combinez-les pour obtenir cette skin.

Les Farm cases sont des caisses spécialement conçues pour un grand nombre d'ouvertures. Pour chaque ouverture vous recevez un skin bon marché ou un skin rare et coûteux. Pour l'utiliser, sélectionnez le nombre de caisses que vous souhaitez ouvrir (vous pourrez en ouvrir 25, 50, 100 or 150 à la fois) et cliquez sur "Ouvrir" ou appuyez sur "Entrée". Les skins bon marché sont automatiquement vendues (le montant total de la vente vous est recrédité sur votre solde). Les skins rares peuvent être vendus, améliorés ou retirés.

Le montant minimum de retrait via Bitcoin ou G2A est de 0 $.

Oui, vous pouvez retirer 200 $ avant d’atteindre la limite quotidienne ? Les limites sont mises à jour quotidiennement à 1 heure du matin.

Oui, les frais sont de 5% pour les retraits G2A et de 2% pour ceux en Bitcoin. Ce montant sera déduit du retrait.

La durée du retrait dépend de plusieurs facteurs (1 heure à 7 jours).

Vous pouvez uniquement retirer le solde reçu en vendant des skins/en utilisant l’upgrader.

Nous vous suggérons d’obtenir un portefeuille sur SpectroCoin / Blockchain.info / Coinbase, ce sont les portefeuilles en ligne les plus fiables et rapides.

Le portefeuille de cryptomonnaies le plus sûr et le plus populaire est blockchain.infoNous vous conseillons de l'utiliser. Il vous permet d'avoir des Bitcoins, de l'Ethereum et des pièces Bitcoin. Pour effectuer un retrait, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Ouvrez un compte sur blockchain.info
2. Téléchargez l'application mobile (Android / iOS)
3. Suivez les instructions de retrait

Pour plus d'informations, cliquez → ICI

Pour annuler votre abonnement, vous devez accéder à votre compte G2A, car nous ne pouvons pas procéder nous-mêmes à l’opération.

L’abonnement Premium coûte 5$ par mois.