Online-Drop
Du gehst schon?
Wir haben ein spezielles Angebot für dich! Erhalte eine kostenlose Kiste, hol dir einen zufälligen CS:GO Artikel und lerne so unsere Seite kennen. Einfach anmelden und Promocode nutzen START !
Kann ich Steam-Guthaben einsetzen, um auf dieser Seite Kisten zu öffnen?
Steam-Guthaben kann auf dieser Seite nicht verwendet werden. Du musst dein Konto direkt auf Hellcase auffüllen.
Ich habe mein Konto aufgefüllt, aber das Guthaben wurde nicht auf mein Profil gebucht. Was soll ich tun?
Deine Zahlung kann sich um 5 bis 10 Minuten verzögern.
Ich kann einen Artikel nicht verkaufen, weil die Pop-up-Fenster auf dieser Seite blockiert sind!
Schließe den Tab und öffne die Seite anschließend erneut. Wenn das Problem dadurch nicht gelöst ist, lösche Browser-Chronik.
How do Hellcase interval giveaways work?
Interval giveaways have their own timer (1 hour, 1 day, 1 week), users who refill their balance for a certain amount automatically join those giveaways. One winner is determined randomly when the countdown ends.
Bevor du eine Kiste öffnest
Bitte überprüfe, ob du auf Steam handeln kannst, ansonsten ist unser Bot nicht in der Lage, dir deine Artikel zu senden. Öffne dein Inventar und stelle sicher, dass keine Handelssperre vorliegt und dass mindestens 7 Tage vergangen sind, seit das Passwort zuletzt geändert wurde.
Was ist der tägliche Hellcase-Bonus?
Der tägliche Bonus ist ein Feature, über das du Skins und Guthaben erhältst, wenn du Hellcase jeden Tag besuchst. Nach der Abholung deines täglichen Bonus wird der 24-Stunden-Timer zurückgesetzt.
Schütze dich vor Betrügern
Personen, die sich als „Administrator“, „Moderator“ oder „Handels-Bot“ von Hellcase.com ausgeben, sind Betrüger. Wir werden dir niemals Screenshots unseres Control Panels zusenden oder dich auf Steam hinzufügen, um mit deinen Artikeln zu handeln. Wir werden dir niemals Dateien zusenden.
What a multicase is?
Multicase is a type of case in which your skins received only depend on you. It consists of some cells opened one by one when you click them, revealing one of the case's skins. There are 3 modes:
  • Single Open - you can open one cell receiving one skin and see what other cells contained;
  • Multiple Open - you can open as much cells as you want receiving a skin for each cell opened;
  • Random Open - open one random cell.

Be the master of your luck!
Ich habe eine Kiste geöffnet, wie kann ich meinen Artikel abholen?
Die Kiste ist mit einem „Vorübergehend nicht verfügbar“-Hinweis versehen – warum?
Die Kiste/Sammlung ist nicht verfügbar, wenn sie nicht alle angeführten Artikel enthält. So wird echte Zufälligkeit gewährleistet. Die Handelsplattform wird von Bots beobachtet, die die fehlenden Artikel ständig nachkaufen.
Wenn ich auf „Senden“ klicke, erhalte ich den Fehler: „Artikel kann nicht gesendet werden“

In folgenden Fällen kann dir der Bot einen Artikel nicht senden:

1. Du hast den Handel gesperrt (Anmeldung auf neuem Gerät, kürzliche Änderung des Passworts/der E-Mail-Adresse, Änderung der Steam-Guard-Sicherheitseinstellungen, VAC-Ausschluss usw.)

2.

3. Überprüfe deinen Handels-Link im Profil und in den Steam-Einstellungen – sie müssen übereinstimmen.

4. Der Bot hat Schwierigkeiten mit der Steam-Verbindung. Dieses Problem tritt recht häufig auf, die Ursache liegt bei Steam. Möglicherweise ist der Bot gesperrt. In diesem Fall kontaktiere bitte den Support und beschreibe das Problem genau (Hellcase Unterstützung)

Wenn du deinen Artikel nicht innerhalb von 24 Stunden abholst, werden die gesamten Kosten auf dein Konto rückgebucht.

Abhebung möglich, nachdem das Guthaben aufgefüllt wurde!
Du musst das Guthaben per G2A (PayPal, Kreditkarte usw. – Mindestbetrag $5) oder ShadowPay (Bezahlung mit Skins) auffüllen, bevor du Skins erhältst.
Welche Einschränkungen gelten für Partner-Promocodes?
Deine Partnerschafts-Promocodes müssen aus 3 bis 10 Zeichen bestehen (lateinische Buchstaben und Zahlen) und mindestens einen Buchstaben enthalten. Außerdem dürfen keine unerlaubten Wörter wie „admin“, „mod“, „moderator“ oder vulgäre Kraftausdrücke verwendet werden.
Was sind Skin-Scherben?
Bei jeder Kiste, die du öffnest, hast du die Chance, eine Skin-Scherbe als Bonus-Drop zu erhalten. Sammle 4 Scherben von demselben Skin und füge sie zusammen, um diesen Skin zu erhalten.
What are Farm cases?
Farm cases are cases designed for a large amount of openings. For each opening you either receive a cheap skin or a rare and expensive one. To use it select the amount of cases to open on the top (you are able to open 25, 50, 100 or 150 cases at once) and click "Open" or press Enter. Cheap skins are sold automatically (total cost is returned to your balance), rare skins could be sold, upgraded or withdrawn.
Balance Withdrawal
What is the minimum withdraw amount?
The minimum amount you are able to withdraw is: G2a: $5, Bitcoin: $25, Ethereum: $1, Bitskins: $1
Is there any withdraw limitation?
Yes, you are able to withdraw $200 before you reach the daily limit. Limits are updated every day at 1 AM.
Are there any fees for withdraws?
Yes, the fee is 5% for G2A withdraws, 2% for Bitskins and 5% for Bitcoin ones. This amount will be deducted from your withdraw sum.
How long does the Bitcoin withdrawal take?
The withdrawal time depends on few factors and might take 1 hour to 7 days.
How much balance am I able to withdraw?
You are only able to withdraw balance you've received by selling skins/using upgrader.
What should I do if I have no cryptocurrency wallet?
We suggest getting your wallet on SpectroCoin / Blockchain.info / Coinbase, these are the most reliable and fast web wallets.
How can I withdraw to SpectroCoin?
How can I withdraw to Blockchain.info?
How can I withdraw to Coinbase?
How can I withdraw to my BitSkins account?
Chinese FAQ
How do I sign in through Steam if I am from China?
When you try to sign in to Hellcase with your Steam account you might encounter these errors: "Can't access this site" / "Steamcommunity.com declined your connection request". Here is the simplest solution:

1. Click here to download the software (the desktop proxy plugin for Steam).
2. Run the application after downloading, click "Start Service".
3. Now you will be able to sign in to Hellcase without using any VPN services and enjoy your favorite skins!
WeChat payments.
You may encounter the following situation during the WeChat payment process:

After entering the email address in the recharge window, the screen will display an "exclamation mark inside a triangle" error, prompting you to try again later.

1. Turn off the proxy software such as VPN or the desktop plugin and then try again.
2. Please change your email address, whether it is your G2A account or the associated email address of your Hellcase account.
3. If the problem persists, please go to https://supportcenter.g2a.com/#/tickets/add to open a case for your problem and report it to G2A for their processing.

After the code scanning is completed and the payment password is entered, the message "The merchant is not behaving normally. Please try again later..." appears.

1. Pay using your friend's or relative's WeChat account.
2. Change the payment method and select a different bank card or balance to pay.
3. Select "Payment Center - Payment Security" in the upper right corner of "Wallet" to check if your WeChat account has entered the protection mode. If it is, you need to release the protected mode. For details, please refer to "Payment Center - Help".
4. Select "Payment Center - Help Center - Real Name Verification" in the upper right corner of "Wallet" to contact customer service and find out if there are other accounts using your identity information. If yes, please apply for their deletion as soon as possible to ensure your payment security.
Where do I get a cryptocurrency wallet?
The most popular and secure cryptocurrency wallet is blockchain.info, we suggest using it. It allows you to have Bitcoin, Ethereum and Bitcoin Cash. To withdraw balance follow these steps:
1. Register an account on blockchain.info
2. Download the mobile application (Android / iOS)
3. Go through the withdrawal instruction
Premium
Was ist Hellcase Premium?
Mehr darüber erfährst du hier → hier
Wie kann ich mein Premium-Abo stornieren?
Du kannst dein Abo über deinen G2A-Account stornieren. Leider können wir dies nicht selbst übernehmen.
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